LAS CINCO WHY, O LAS 5 PORQUÉ.
Las 5 why o 5 porqué se basan en preguntar al menos cinco veces el porqué de cierta situación en el entorno laboral. Antes de poder realizar esta investigación, se debe conocer la situación o la problemática que queremos analizar y reunir a todos los involucrados para así poder iniciarla.
Estas son las 3 variables más importantes al analizar un problema ATEL (Accidente de trabajo / Enfermedad laboral)
1- Realizar preguntas de exploración, es decir, se debe cuestionar todo para determinar la raíz del problema (porqué a todo).
2- Relacionar la causa y el efecto con las preguntas de exploración anteriormente realizadas.
3- Determinar la causa raíz del problema en cuestión (ATEL).
No es una regla estricta preguntar solo 5 veces, hay situaciones en las que se puede extender a 7 o más preguntas, y cuando ya no es necesario continuar es porque se encontró la causa raíz del problema en cuestión.
A continuación un breve ejemplo de como se usa este método.
(Es importante tener en cuenta que el método las 5 why o 5 porqué se usan para resolver un solo problema).
Con este método se tendrían las siguientes ventajas:
- Ayuda a profundizar en una causa del problema (accidente de trabajo o enfermedad laboral)
- Cuestiona cada variable de la causa.
Y las siguientes desventajas:
- Solo se puede aplicar el método para un problema, lo que quiere decir que si en una situación ATEL se presenta más de un problema es necesario realizar un método 5 why por cada uno.
- Se puede perder la noción de la causa que se analiza.
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